系统简介

为了满足广大老年人日益增长的各类服务需求，综合运用互联网、物联网、云计算、大数据等新兴科学技术，建设智慧养老服务网络信息平台，依托信息化手段，面向老年人开展物联化、互联化、智能化的养老服务。社区是社会与家庭的中间纽带，以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业机构为网点，信息化为支撑建立全方位的居家养老服务体系，推动相关养老服务的信息化、标准化和规范化建设、培育和发展第三方监管机构和组织，建立服务监管长效机制，保证居家和社区养老服务质量水平，让老年人享受到科技进步所带来的生活便利和健康福利的改善，做到让老人生活的舒心、安心，让子女放心、省心。  

解决方案

依托云计算、移动互联、物联网等技术，以“信息化呼叫中心+养老管理系统+智能终端”连接养老产业中的养老服务机构、居家服务中心、老人、子女、管理人员，提高养老服务水平，满足老人养老需求。

系统定位

 智慧养老系统是一个功能强大、系统复杂、智能程度高、较大型的综合服务系统。

功能定位

 智慧养老系统具有语音、传真、录音、短信、语音通播、智能通信录、通信调度指挥、电话会议、工单生成与处理、事件跟踪与回访、远程座席处理、信息发布及收集、手机终端等众多功能。系统功能强大、处理能力强、智能化程度高。

 信息化呼叫中心；智能终端；老人和重度残疾人基础信息；调度系统；助老员移动终端系统；协作单位（联盟商家）管理系统；

数据实时同步共享
用户的养老数据和健康数据必须实现同步与共享，要求养老服务和健康预警信息能传递到平台。

完整的养老服务流程及监督
系统必须具有完整的养老服务流程，对服务人员、服务商家进行统一调配与管理，能实时监控服务人员位置及任务的状态。

养老管理系统

应用于养老院、敬老院、福利院等养老机构的专业养老管理软件。功能覆盖养老机构整个业务，涉及从接待到退房的所有流程。通过明确部门职能，精简业务流程，优化服务项目，科学规范管理，提高养老机构业务处理效率和管理效率，减少资源浪费，提升核心竞争力。以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造“呼叫救助、居家照料、健康服务、家庭看护”的重点智能养老服务网络，为老年人提供综合性的养老服务，打造智慧养老服务模式。

智能终端

应用于养老机构营销和宣传，同时方便家属随时随地了解休养老人在养老机构内的休养情况。能够提升养老机构的服务质量和品牌形象，增加家属和老人对机构的认同感。可结合机构养老管理系统，机构管理端APP共同使用 ，更好的满足养老机构的业务需求。适用养老机构的所有工作人员，通过借助信息化和移动互联网技术，突破时间和空间限制，实现可移动办公，能够及时掌握养老机构动态，随时随地了解养老机构各项数据统计，提升管理水平，提高工作效率。